حدّد رقم الموديل، لا اسم العلامة فقط
قد تحمل ثلاجتان الشعار نفسه وتختلفان في لوحة التحكم وطريقة إعادة الضبط. صوّر ملصق الموديل والرقم التسلسلي قبل أن يصبح الوصول إليه صعبًا بعد تركيب الجهاز.
مكتبة عملية للأجهزة المنزلية
دليل الاستخدام
من أول تشغيل إلى العناية
اختر جهازك والمهمة التي تريد تنفيذها، وستجد خطوات مرتبة وتنبيهات واضحة من دون التنقل بين صفحات كثيرة.
يمكنك البحث باسم الجهاز أو المهمة مباشرة.
مكتبة الاستخدام
اختر الجهاز من القائمة، ثم صفِّ الأدلة حسب ما تريد تنفيذه.
أدلة مختارة لكل الأجهزة
اضغط على الدليل لقراءة الخطوات
قبل الضغط على زر التشغيل
خمس دقائق تمنع أخطاء تستمر سنوات
أكثر أخطاء الاستخدام لا تبدأ بعطل كبير. تبدأ بخرطوم مضغوط، مسمار نقل بقي خلف الغسالة، فتحة تهوية مغطاة، أو إعداد حُفظ من دون فهم. راجع هذه النقاط عند شراء جهاز جديد أو نقله إلى مكان آخر.
أخرج ملحقات النقل والتثبيت
مسامير نقل الغسالة، قطع الفلين، الشرائط داخل الأدراج، وحوامل الرفوف المؤقتة ليست أجزاء تشغيل. راجع ورقة التركيب قبل توصيل الكهرباء.
اترك مساحة للهواء والخدمة
لا تلصق الثلاجة بالجدار ولا تحاصر فتحات المكيف أو الميكروويف. المسافة الصحيحة تختلف حسب الجهاز، ولذلك تؤخذ من دليل الموديل لا من التخمين.
اختبر الماء والكهرباء قبل تحميل الجهاز
شغّل دورة قصيرة أو اختبارًا فارغًا عندما تسمح الشركة بذلك. افحص التسرب، ثبات القابس، صوت الجهاز، وتصريف الماء قبل وضع الملابس أو الصحون أو الطعام.
غيّر إعدادًا واحدًا في كل مرة
عند تعديل الحرارة أو البرنامج، انتظر النتيجة قبل تعديل شيء آخر. تغيير عدة إعدادات دفعة واحدة يجعل معرفة سبب التحسن أو المشكلة مستحيلة.
الكتيب الصحيح يبدأ من الملصق
كيف تصل إلى دليل جهازك الرسمي؟
لا تبحث بعبارة عامة مثل «دليل غسالة سامسونج». اكتب العلامة ورقم الموديل كاملًا، ثم افتح نتيجة تابعة لموقع الشركة في بلدك أو صفحة الدعم العالمية. ملف الموديل الصحيح يشرح الرموز، حدود التركيب، سعة الجهاز وإجراءات العناية التي قد تختلف عن أجهزة تبدو متشابهة.
سنضيف لاحقًا محركًا داخليًا للروابط الرسمية عندما تتوفر لكل علامة بيانات كافية ومراجعة. إلى ذلك الحين، لن نعرض روابط تخمينية أو ملفات مجهولة المصدر.
أين يوجد رقم الموديل غالبًا؟
- الغسالة: داخل إطار الباب أو خلف الجهاز.
- الثلاجة: على أحد الجدران الداخلية أو قرب أدراج الطعام.
- المكيف: على ملصق الوحدة الداخلية أو الخارجية.
- الفرن والميكروويف: خلف الباب أو على الإطار الجانبي.
ما الذي تفعله بنفسك، وما الذي تتركه للفني؟
الفاصل ليس صعوبة الخطوة فقط؛ بل احتمال ملامسة الكهرباء أو الغاز أو دائرة التبريد أو الأجزاء المغلقة.
نوع المهمة
يمكن تنفيذها عادةً
تحتاج فنيًا
التنظيف
فلتر خارجي، درج منظف، رفوف قابلة للإزالة، سطح الجهاز بعد فصل الكهرباء.
تنظيف دائرة تبريد، فك مضخة، فتح لوحة كهربائية أو إزالة غطاء محكم.
الإعدادات
اختيار البرنامج، ضبط الساعة والحرارة، تفعيل وضع الإجازة أو المؤقت.
تغيير توصيلات الكهرباء، تعديل منظم داخلي، برمجة لوحة خدمة مخفية.
التركيب
تركيب ملحق خارجي بسيط إذا شرح الدليل ذلك بوضوح.
خط غاز، قاطع كهربائي، تمديد ماء داخل الجدار أو شحن غاز تبريد.
عند ظهور مشكلة
إغلاق الباب، إزالة انسداد ظاهر، تنظيف فلتر، التحقق من الصنبور والقابس.
رائحة احتراق، شرر، تسرب قرب الكهرباء، قاطع يفصل، أو صوت طرق قوي.
أسئلة قبل التجربة
لا تجعل الحل السريع مشكلة جديدة
هذه النقاط تحسم أكثر المواقف التي يتردد فيها المستخدم بين إعادة التشغيل، التنظيف، أو طلب المساعدة.
هل فصل الجهاز وإعادة تشغيله يحل كل المشكلات؟
لا. إعادة التشغيل قد تمسح تنبيهًا عابرًا، لكنها لا تصلح تسربًا أو انسدادًا أو حساسًا تالفًا. سجّل الرمز أولًا، ثم نفّذ إعادة الضبط بالطريقة التي يذكرها دليل الطراز.
هل المنظف المنزلي يصلح لكل الأسطح؟
الستانلس، المطاط، الطلاء الداخلي والزجاج لا تتحمل المواد نفسها. استخدم قطعة ناعمة ومنظفًا مناسبًا، ولا تخلط مواد التنظيف. الرائحة القوية ليست دليلًا على نظافة أفضل.
متى أغيّر الفلتر بدل تنظيفه؟
يتوقف ذلك على نوعه. بعض الفلاتر تُغسل، وبعضها يُنظف جافًا، وأخرى تُستبدل بعد مدة محددة. وجود تمزق أو تشوه أو رائحة باقية بعد التنظيف علامة تستحق مراجعة تعليمات الشركة.
لماذا تختلف الخطوات بين جهازين من النوع نفسه؟
مكان الفلتر، ترتيب الأجزاء، رموز اللوحة وبرامج الأمان تتغير بين الموديلات. الأدلة الموجودة هنا تشرح الإجراء العام الآمن، ثم يأتي كتيب الموديل لتأكيد التفاصيل الدقيقة.
هل أستطيع استخدام الجهاز إذا عاد التنبيه بعد التنظيف؟
إذا عاد التنبيه، لا تكرر التشغيل مرات كثيرة. انتقل إلى أداة أكواد الأعطال وسجّل العلامة والجهاز والرمز، أو اطلب فنيًا إذا كانت هناك حرارة أو تسرب أو رائحة غير طبيعية.